to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Ve Gecikme Bedeli Talebi
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden iptal etmeme rağmen üzerime hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. İptalden sonra 157 TL tutarında, gecikme bedeli de eklenmiş bir fatura ile karşılaştım. Bu durum, iptalden sonra hiçbir hizmet almamama rağmen benden hâlâ para talep edilmesi anlamına geliyor ve bunu haksız kazanç olarak görüyorum.
Abonelik numaram 5539681’dir. İptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, SMS, mail ya da arama almadım. Buna rağmen fatura kesilmiş olması kabul edilebilir değil. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon hiç açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Üye yapılırken defalarca aranıp ilgi gösterilirken, iş iptal ve sorun çözmeye gelince tamamen ters bir tutumla, ilgisiz ve ulaşılamaz bir firma ile karşı karşıya kaldım. Bu nedenle iptal sonrası çıkarılan tüm faturaların ve eklenen gecikme bedelinin derhal tamamen iptal edilmesini, aboneliğimin e-Devlet üzerinden yaptığım başvuru doğrultusunda kesin olarak sonlandırıldığının tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum.
Aksi durumda bu haksız uygulamayla ilgili tüm yasal ve idari şikayet yollarını kullanacağımı, hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
