Kablo Kopukluğundan Kaynaklanan İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Millenicom aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim, bina kutusundaki kabloda kopukluk olması nedeniyle 7 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür internete erişemiyorum.

Sorunun fark edilmesi üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 2026010700130521056 numaralı arıza kaydı verildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde yalnızca arızamın aciliyetini belirttiklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm, ekip yönlendirme tarihi ya da net bir bilgi paylaşmadılar. Buna rağmen bina kutusundaki kablo kopukluğunun giderilmesi için herhangi bir ekip yönlendirilmediği gibi sorun hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kaldığım ve mağduriyet yaşadığım için bina kutusundaki kablo kopukluğunun giderilmesi adına acilen teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet bağlantımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.