to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerinde kesinlikle canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Üyelik iptal sürecini tamamlamak için defalarca mail atmak ve farklı kanallardan ulaşmak zorunda kaldım. Sonunda iptal işlemini gerçekleştirdim, fakat sorunlarım burada bitmedi.
Modemi iade etmem için bana gelen mesajda “ödemeli gönderin” denildi. Talimata uyarak modemi Aras Kargo ATM İş Merkezi şubesinden ödemeli olarak gönderdim. Ancak kargo teslim alınmadığı için modem bana geri döndü ve tekrar göndermek zorunda kaldım. Bu kez ücreti kendim ödeyerek gönderdim ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Hem ödemeli gönderim hem de tekrar gönderim için bu tutarı harcamak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Süreç boyunca çok fazla stres yaşadım, kanser hastasıyım ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiledi. Millenicom’dan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve aksi takdirde dava açacağımı özellikle belirtmek isterim.
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcisinin verdiği adrese 9 Ağustos’ta modemi kargo ile gönderdim. 23 Ağustos’ta ise tarafıma 4.415,25 TL modem ücreti cezası çıkarıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak göndermeme rağmen mağdur edildim. Modemi göndermeden bir gün önce mü...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Yaklaşık 10 gün boyunca yüzlerce kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak aboneliğim sona erdikten sonra, yeni abonelik seçeneği üzerinden çok kısa sürede bir ...
Yaklaşık 5 ay önce Millenicom internet şirketine aboneliğimi yaptırdım. Gelip eve bağladılar. Bu 5 ay süre zarfında doğru dürüst internet hizmeti alamadım. Devamlı kesiliyordu ve devamlı internet düşüyordu. Ben 5 ay sonra internet aboneliğimi iptal etmek için müracaatta bulundum ve aboneliğimi iptal...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Yorumlar