İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Millenicom’dan taahhütsüz internet hizmeti kullanıyordum. 11.12.2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım ve tüm süreç yeni geçtiğim firma tarafından yürütüldü. Aboneliğim taahhütsüz olduğu için iptal sonrasında ek bir ücret çıkmayacağını düşünürken, iptalden sonra arka arkaya üç fatura ile karşılaştım.

15.12.2025 son ödeme tarihli 772,46 TL, 15.01.2026 son ödeme tarihli 263,33 TL ve 13.02.2026 son ödeme tarihli 23,27 TL olmak üzere toplam üç fatura düzenlendi. İlk iki faturayı neden kesildiğini tam olarak anlamadan ödedim, ancak özellikle üçüncü fatura çok düşük tutarlı olmasına rağmen ne için kesildiğini bilmiyorum ve bu şekilde küçük‑büyük yeni faturalar çıkmaya devam edecekmiş gibi tedirgin oluyorum.

Hizmeti kullanırken de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için zaten iptal etmiştim. Şu anda da sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum; bu nedenle konuyu kimseyle netleştiremiyorum.

Taahhütsüz bir abonelik olmasına rağmen iptal sonrası tarafıma çıkarılan bu faturaları haksız buluyorum. Ödemiş olduğum faturalar dahil, iptal sonrasına ait tüm haksız ücretlendirmelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve devam eden ya da ileride oluşabilecek benzer faturalandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.