to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Kurulamayan Ev İnterneti Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Millenicom ev interneti aboneliğim için 19.06.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Evden çalışıyorum ve internet benim için hayati önemde olmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ bağlantı yapılmadı, internetim sürekli kesiliyor ve düzenli olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini sadece son 5 gün içinde yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde “vıp ekibe yönlendiriyoruz, 1–2 saate arayıp randevu oluşturacaklar” veya “işleminizi hızlandıralım” gibi oyalayıcı cümleler kurdular ancak hiçbir somut adım atılmadı, kimse gelip bağlama işlemini gerçekleştirmedi. Buna rağmen telefonu kapatırken aboneliğimi iptal ettirmekten de sürekli olarak vazgeçirmeye çalıştılar.
Ben bir müşteri olarak bu süreçte kendimi tamamen oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Millenicom’un müşterilerine doğru düzgün, dürüst ve net bir şekilde bilgi vermeyi, yalan ya da oyalamaya dayalı cümleler kurmadan iletişim kurmayı öğrenmesini talep ediyorum.
Uzun uğraşlar sonrasında eve interneti getirttim eve gelen Türk Telekom yetkilileri Millenicom tarafından iletilen postayı gösterdi ne ev adresim var ne telefon numaram ne ismim sadece nakil işlemi var gibi şeyler yazıyor Türk Telekom yetkilisi Millenicom'u arayıp bilgilerimi kendisi bizzat istediğini söyledi yani anlayacağınız çok kötü umursamaz bir tavırları var ne müşteri memnuniyetinden anlıyorlar ne başka bir şeyden arayıp durumu izah bile etmediler Millenicom pişmanlıktır hizmet alırken 5-10 kere şey edersiniz
