İnternet Bağlantısı Açılmıyor Ve İki Hafta Süren Cevapsızlık

Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetinin bağlanmasını bekliyorum. 27.07.2026 tarihli başvurum olmasına ve mail ile telefon üzerinden ulaşımda hiçbir sorun yaşamamama rağmen, başvurumun işleme alınması ve sürecin ilerletilmesi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle internet odasındaki port eksikliği sorunu 12–13 gündür çözülemedi ve bu nedenle internet bağlantım bir türlü sağlanmadı.

Eşim evden çalışıyor ve bu süre boyunca işi aksamaması için mobil veri kullanarak idare etmeye çalışıyoruz. Mobil verinin hem maliyeti hem de kısıtlı olması nedeniyle her gün ne kadar internet kaldığını hesaplayarak, bağlantısız kalmamak için uğraşıyoruz. Buna rağmen her gün Millenicom’u aradığım halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ord-260727162543-490 numaralı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, internet odasındaki portun takılarak modemimin bağlanmasını ve ev internetimin acil şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.