Hizmet Numarası Verilmiyor, Çağrı Merkezi Cevapsız Ve İnternet Hızı Yetersiz

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hat taşıma işlemi yapabilmek için hizmet numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak tarafıma bu bilgi bir türlü verilmiyor. Abone numaram 5041196’dır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet numarasını göremediklerini, başka bir birimin bana dönüş yapacağını söylüyorlar fakat günlerdir ne arayan var ne de net bir bilgi veren. Operatör değiştirmek istediğim için özellikle oyalandığımı ve bu bilginin kasıtlı olarak paylaşılmadığını düşünüyorum.

Ayrıca mevcut internet hizmetimde yavaşlık yaşıyorum ve ödediğim ücrete göre hizmetin hem pahalı hem de yetersiz kaldığını belirtmek isterim. Çağrı merkezine ulaştığımda ise sorunlarımı çözmek yerine yalnızca geçiştiren, yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Millenicom’dan tek ve net beklentim, hat taşıma işlemini gerçekleştirebilmem için aboneliğime ait hizmet numarasının ivedilikle tarafıma iletilmesidir.