İnternet Kesintisi Ve İptal Edilmeyen Nakil Talebi Mağduriyetimi Artırıyor

Millenicom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran’da adres değişikliği sebebiyle nakil talebi oluşturdum. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, nakil süreci başlamadan mevcut adresimdeki internetim kesildi ve uzun süredir internetsiz bırakıldım. Bu süreçte hem hiçbir somut işlem yapılmaması hem de internetimin keyfi bir şekilde kapatılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Nakil talebini iptal etmek istediğimi defalarca açıkça belirtmeme rağmen, talebim bilinçli olarak reddediliyor ve nakil işlemine zorlanıyorum. Özellikle evlilik haftamda bu yaşananlar, hem iletişim hem de günlük işlerim açısından beni fazlasıyla zora soktu ve mağduriyetimi katladı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler. 5601793 numaralı aboneliğim için, nakil talebimin derhal iptal edilmesini ve mevcut internetimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin acil ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.