Hizmet Numaramı Alamıyorum, Geçiş Sürecim Engelleniyor

Millenicom internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı öğrenmek istiyorum. 14.09.2028 tarihinden bu yana, başka bir firmaya geçiş yapmak için gerekli olan 10 haneli hizmet numaramı almak amacıyla Millenicom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Toplamda yaklaşık bir saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. İlk görüştüğüm temsilci, neden hizmet numarasını istediğimi sordu; faturamın çok yüksek olduğunu ve bu nedenle başka bir firmaya geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine başka bir temsilciye aktarılacağım söylendi, ancak her seferinde yarım saatten fazla beklememe rağmen yanıt alamadım ve hatta bazen bağlantı sonlandırıldı.

Fiyat artışlarıyla ilgili tarafıma yapılan tek açıklama, genel olarak fiyatların yükseldiği yönünde oldu. Ancak farklı firmaların aynı hizmeti çok daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen hizmet numaram tarafıma iletilmedi. Müşteri numaram: 5597379.

Hizmet numaramın tarafıma hızlıca iletilmesini ve geçiş sürecimin engellenmemesini talep ediyorum.