Hattımın Kapatılmaması Ve Sürekli Borç Mesajları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Millenicom’dan yıllar önce almış olduğumuz 02324794354 numaralı sabit hattı yaklaşık 3 yıldır kullanmıyoruz. Hattı aradığınızda ofisimizde telefon dahi çalmıyor. Son 1 ayda en az 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim, ancak her defasında ilgili birime aktarılacağım söylendi...

Millenicom fiber internet aboneliğimden başka bir operatöre geçiş yaptım. İnternet hizmetim telefon hattı üzerinden sağlanıyordu. İnternetimi kapattılar, ancak telefon hattımı kapatmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş...

Millenicom sabit telefon hattımı yaklaşık iki yıldır kullanmıyorum ve iptal ettirmek için yaklaşık altı aydır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sürekli farklı engellerle karşılaşıyorum. İnfo adresine e-posta attım, kimliğimin ön yüzünü gönderdim, ardından arka yüzünü de istedil...

20.12.2024 tarihinde Millenicom firmasına kendi sistemleri üzerinden bildirdiğim ve ekte de sunduğum belgede görüldüğü üzere 2024 Aralık ayndan önce telefon hattımın kapatıldığı ancak sürekli faturalandırma yaparak haksız ücret almaya devam etmişlerdir. Numara arandığında kullanılmamaktadır uyarısı ...

Millenicom da taahhüt sürem çoktan bitti. Ama taahhüt süreniz içinde bile sürekli ara zam yapıyorlar. Sabit kalmıyor fiyat. Ayrıca kapatmak ya da sorun çözmek için canlı destek hizmeti yok. İptal ettim dediğim de ise biz sizi arayacağız ve öyle iptal olacak diyorlar. Her gün aradım ama beni arayan y...