Fiber Kesintisi Sonrası Haksız 1000 TL Ücretlendirme Şikayeti

Millenicom ev interneti fiber abonesiyim. 23.02.2026 tarihinde apartmandaki fiber kabloların fareler tarafından kemirilmesi nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi, 25.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelerek yaklaşık 5 metrelik kablo değişimi ile sorunu giderdi.

Bu işlem sonrasında Millenicom tarafından aranarak kablo değişim ücreti olarak tarafıma 1.000 TL yansıtılacağı, ödememem durumunda internetimin kapatılacağı ve faiz işletileceği söylendi. Telefonda görüşürken bu ücretin 3 taksit şeklinde ödeyebileceğim ifade edilmesine rağmen, faturama doğrudan 1.000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı sorunu yaşayan apartman komşularımdan kiminden hiç ücret alınmadığını, kiminden ise sadece 100 TL talep edildiğini öğrendim.

Ben bu tutarın diğer kullanıcılarla kıyaslandığında haksız ve fahiş bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Eğer bu ücret gerçekten mevzuata ve şirket politikasına göre normal bir bedelse, bana başta söylendiği gibi taksitlendirilmesini, eğer haksız bir kazanç niteliğindeyse tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 9689241’dir. Konuyla ilgili şikayet talebi de oluşturdum, ancak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.