Faturada Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Millenicom internet aboneliğimin (9970702 numaralı) iptalini 29.07.2025 tarihinden beri gerçekleştirmeye çalışıyorum. Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım bu hizmet için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 50 dakikadan fazla bekletildim ve görüşme açıldığında hemen kapatıldı. Hiçbir şekilde çö...

Millenicom Antalya Kepez’de kullandığım internet hizmeti için modem ücreti tahsis etmek istiyorlar. Ben arayarak adres bilgisi verdim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Buna rağmen modem ücretini faturama yansıttılar. Ağustos 2025 dönemine ait 5525536 numaralı aboneliğime 5962...

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdiğim halde, tarafıma tekrar faturalandırma yapıldı ve süreç gereksiz yere zorlaştırıldı. Abonelik numaram: 5614943. Haksız yere çıkarılan 544 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Aboneliğimi iptal ettiğim tarihte, müşteri hizmetler...

08.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu süreçte eski modemimi iade etmem gerektiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle eski modemi iade edemedim ve bunun sonucunda faturama ekstra 4.400 TL yansıtıldı. Yaşadığım b...

Millenicom’dan taahhütsüz internet hizmeti almaktayım. Şubat 2025’te 320 TL olarak başlayan faturam, Mayıs ve Haziran aylarında 460 TL’ye yükseldi. Temmuz ayında ise hiçbir paket değişikliği yapmamama rağmen fatura tutarım 720 TL oldu ve son iki aydır da bu tutarı ödüyorum. Ankara/Mamak adresinde ay...