to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimi mayıs sonunda kapatmak istedim. Telefonla görüşmem sırasında uzun süre oyalama ve ikna çabalarından sonra 3 ay dondurma teklifini kabul ettim. Ardından 30 Ağustos’ta “aboneliğiniz başladı” mesajı alınca, online olarak abonelik iptal işlemini başlattım ve 31 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğimi kapattım. Ancak bugün, 5373681 abone numaralı hattıma 599,31 TL tutarında, ağustos ayına aitmiş gibi görünen bir fatura geldi. Fatura detayında ise haziran ayı gecikme bedeli olarak belirtiliyor. Oysa haziran ayında hizmetim donuktu.
Faturada yer alan bu tutarın haksız yere çıkarıldığını düşünüyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
İptal edilen ve dondurulmuş olan hizmetim için haziran ayına ait gecikme bedeli ve 599,31 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Millenicom telefon hizmeti aboneliğimin iptali için bugün, yani 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt sürem bugün sona erdiği için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak 3 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve şu anda 22 dakikadır hatta beklememe rağmen hâlâ bağlanamıyoru...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdiğim halde, tarafıma tekrar faturalandırma yapıldı ve süreç gereksiz yere zorlaştırıldı. Abonelik numaram: 5614943. Haksız yere çıkarılan 544 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Aboneliğimi iptal ettiğim tarihte, müşteri hizmetler...
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Millenicom'a internet aboneliğimi iptal ettirmek için 13 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Abone numaram: 5559297. Taahhütsüz olan bu aboneliği kapattırmak için hem telefonla hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “iptal işl...
Millenicom internet aboneliğimi üç ay önce iptal etmek için başvurdum. Ancak, aboneliğimi iptal etmek yerine dondurduklarına dair bir mesaj gönderdiler ve herhangi bir görüşme yapmadığım halde bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim. O tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen iki ay...
Yorumlar