to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık net 630 lira fatura geleceği söylendi, özellikle ekstra bir ücret olup olmadığını da sordum, herhangi bir ek ücret olmayacağı ifade edildi. Buna rağmen ilk faturam yaklaşık 970 lira olarak ve sadece 20 günlük kullanım için geldi.
Faturada bu farkı açıklayan hiçbir kalem, ek ücret veya paket detayı yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de sorunun nedenini öğrenemiyorum. Sözlü olarak verilen fiyatla gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan ilk günden itibaren pişmanlık duyuyorum.
Verilen sözlere uygun şekilde, tarafıma söylenen 630 lira tutar üzerinden faturamın düzeltilmesini ve aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve düzgün ödemelerim nedeniyle avantajlı bir teklif sunacaklarını söylediler. Eğer Digiturk üyeliği yaparsam fiyat indirimi söz konusu olacağını ifade ettiler. Ben de zaten Digiturk üyeliğim olduğunu ve aynı adrese ikinci bir üyeliğin olmadığını söyledim. Buna r...
1 hafta önce Millenicom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp şu andaki faturanızın taahhüdü bitti, Digiturk ile yeni kampanyamız var, internet hızınız değişmeden + olarak Digiturk sağlayacağız ve bunların hepsi 99TL olacak bilgisi verildi. Kabul ettikten sonra ertesi gün Digiturk gelip evi...
100 megabit internet paketini satın aldım. İlk başta her şey güzeldi, ancak daha sonra faturam 280 TL yerine 380 TL gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım, bana zam yapmak zorunda kaldıklarını söylediler. Ben de iptal etmeyi düşündüm. Daha sonra Millenicom'dan beni aradılar ve Digitur...
Millenicom’dan taahhütsüz internet hizmeti almaktayım. Şubat 2025’te 320 TL olarak başlayan faturam, Mayıs ve Haziran aylarında 460 TL’ye yükseldi. Temmuz ayında ise hiçbir paket değişikliği yapmamama rağmen fatura tutarım 720 TL oldu ve son iki aydır da bu tutarı ödüyorum. Ankara/Mamak adresinde ay...
Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmeti için başta bana çok daha düşük bir fiyat söylenmişken, şu anda ödediğim tutar neredeyse iki katına çıkmış durumda. Başlangıçta aylık yaklaşık 375 TL civarında ödeme yapacağım söylendi, ancak şu an 670 TL fatura çıkıyor ve bu durum son 1 aydır bu şekilde de...
Yorumlar