Daire İçinde İşlem Olmadığına Rağmen 1000 TL Teknik Servis Ücreti Kesilmesi

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaşadığım kesintiyle ilgili olarak telefon üzerinden destek alamadığım için 13.07.2026 tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi. Görüşmelerde, arızanın daire içi ya da bina içi kaynaklı olması durumunda teknik servis ücreti yansıtılacağı özellikle belirtildi, ben de bu şartı kabul ederek ekiplerin gelmesini onayladım.

Ancak gelen teknik servis, sorunun daire içinde veya apartman tesisatında olmadığını, başka bir bölgede bulunan Telekom trafosuna müdahale ederek çözülmesi gerektiğini gördü ve arızayı bu şekilde giderdi. Buna rağmen, hiçbir şekilde daire içi veya bina içi bir işlem yapılmadığı halde tarafıma 1000 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Abonelik numaram 5606603’tür.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm servis bedelinin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak Millenicom’dan açıklama ve özür bekliyorum.