to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ADSL abonesiyim (Abone No: 5636930) ve Mardin Derik’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak hattımı iptal etmek istediğimi belirttim, bu kez de uzman ekibe yönlendirdiler ve çeşitli sözler verdiler, mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ancak 6 Ekim’den bu yana hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte gelen ekipler sorunu çözemedikleri halde benden ücret talep ettiler, ancak ödemeyi kabul etmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, çünkü çözümlenmemiş arıza kaydı olduğu için çağrım bağlanmıyor. Müşteri temsilcileri ise kesin ve net bir çözüm sunamıyor, sürekli ucu açık cevaplar veriyorlar.
Garanti kapsamında olmayan ve cayma bedeli bulunmayan aboneliğim için ya sorunun acilen çözülmesini ya da internetimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce adres değişikliği yaptım. Taşındığım bölgede fiber altyapı mevcut olmasına rağmen boşta fiber hat olmadığı ve ADSL hizmeti de sunulmadığı için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattımı 3 ay dondurabileceklerini, fiber hat boşalınca bağlantı yapılacağını söylediler ve ka...
Millenicom ADSL internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür Mersin’deki adresimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yan odada bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli çok zayıf ve kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her sef...
10 Eylül’de Millenicom ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 48 saat içinde sağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç yanıt alamad...
Millenicom ADSL aboneliğimin iptal sürecini 10 Eylül’de başlattım. Müşteri hizmetleri, 30 Eylül’de tekrar aramam gerektiğini ve bu arama ile birlikte aboneliğimin sonlandırılacağını, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağımı belirtti. Ancak 30 Eylül sabahı saat 09:00’dan itibaren müşteri hizmetlerini (...
Millenicom ADSL hizmeti kullanıyorum ve Muğla Milas Kızılçayıkık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 2025082600126964156), fakat ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ...
Yorumlar