to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 16 Şubat tarihinde bir arıza yaşadım. Yapılan kontrollerde sorunun bina içinde, sorumluluğu Türk Telekom’da olan ve kilitli durumda bulunan dağıtım kutusundan kaynaklandığı belirtildi.
Buna rağmen Millenicom müşteri hizmetleri, dağıtım kutusunun bina içinde olduğu gerekçesiyle benden arıza giderme için 1000 TL ücret tahsil edileceğini söyledi. Arızanın benim hatamdan ya da kullanımım kaynaklı olmadığı, tamamen altyapı ve ekipman sorumluluğu kapsamında olduğu açık olmasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmak istenmesini haksız buluyorum.
Arızanın kullanıcı kaynaklı olmaması nedeniyle benden herhangi bir servis ya da arıza giderme ücreti alınmamasını, böyle bir ücret yansıtılmayacağına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom ile hem evimde hem iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Evimde aldığım internet hızından zaten memnun değilim, sürekli altyapı gerekçesiyle geçiştiriliyorum. Asıl büyük sorun ise iş yerimde yaşadığım internet kesintisi ve sonrasında benden talep edilen haksız ücret oldu. İş yerimdek...
Millenicom üzerinden 07.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve kurulum için gelen teknik servis tarafından modem takıldı. Kurulumdan 1 ya da 2 gün sonra internet kesildi; müşteri hizmetleri yapılan tüm görüşmelerde mahallede altyapı çalışması olduğu için internetiniz yok denildi ve bu sür...
Millenicom üzerinden internet hizmeti alıyordum. Perşembe günü Türk Telekom görevlisi gelip bina girişindeki ana kutunun yerini değiştirdi. Bu işlem sırasında soketleri düzgün yerleştirmemiş, hatta bazılarını da kırmış. Daha sonra arıza için gelen başka bir Türk Telekom görevlisi de özellikle bir so...
Millenicom’dan aldığım fiber internet hizmetinde, bana ait olmayan bir arıza nedeniyle 5 gün boyunca internet kullanamadım. Sorunun benden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından da tespit edildi; ekip eve gelip kontrol yaptı ve arızanın evden kaynaklanmadığı açıkça ortaya çıktı. Buna rağmen, “servis...
01.07.2024 tarihinde internet hizmeti almak için Millenicom ile iletişime geçtim. Aynı gün Türk Telekom yetkilileri tarafından evime fiber altyapılı internet bağlantısı kuruldu. 02.07.2024 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaya, bağlantı kesikliği problemi yaşamaya başladım. Durumu Millenico...
Yorumlar