to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’den bu yana Altındağ/Ankara’daki evimde Millenicom altyapı hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bölgede benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcılar da mevcut. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, modemde sorun olduğunu belirttiler ve servis göndermek için 749 TL ücret talep ettiler. Oysa üç gün öncesine kadar internetim sorunsuz çalışıyordu ve bu durumun tamamen altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Neden bu ücretin bana yansıtıldığını anlamıyorum.
Ayrıca, son aylarda faturalarımda ciddi artışlar oldu. Geçen ay 630 TL olan faturam bu ay 760 TL’ye yükseldi. Sürekli artan bu fiyatlar nedeniyle interneti döviz kuru üzerinden mi ödediğimi sorgulamaya başladım. Herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır ve bu şekilde devam ederse hizmeti kapattırmayı düşünüyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum.
Hem altyapı arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, hem de faturalardaki artışların gerekçesinin açıklanmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Müşteri Numaram: 5377673
Sorunlarımın hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Millenicom'un 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son zamanlarda sık aralıklarla yapılan fiyat artışlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Önceden 540 TL ve ardından 640 TL olarak ödediğim internet faturam, 1 Eylül itibarıyla 760 TL'ye yük...
Kullandığım Millenicom internet hizmetim 480 TL'den 720 TL'ye çıktı. Konuyla ilgili önceden bilgilendirildim ancak bu büyük fiyat artışını Online işlemler üzerinden şikayet ettim ve bu büyük fiyat artışının nedenini sordum. Konuyla ilgili aylardır açıklama veya alternatif paket sunma gibi bir şey be...
Millenicom internet aboneliğimde Eylül sonundan itibaren bağlantı kopma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, arıza binadan ve iç tesisattan kaynaklanıyorsa 750 TL ücretin tarafıma yansıtılacağı, altyapıdan kaynaklı ise bu ücreti kendilerinin karşılayacağı bilgisi ...
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır haftada birkaç kez sürekli bağlantı kopması ve uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Abonelik başlangıcından beri hizmet kalitesi çok kötü. Sorunlar hem gündüz hem de akşam saatlerinde rastgele yaşanıyor. Bu süreçte defalarca modemi yenid...
Yorumlar