to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni abonelik için 2 Haziran'da başvuruda bulundum. 48 saat içinde interneti aktif hale getireceklerini ilettiler. Fakat defalarca kayıt oluşturmama ve görüşme yapmama rağmen bağlantım sağlanmadı. Kurulum talebim de gerçekleşmedi. Yalnızca aktivasyon için 2 gündür bekliyorum. İptal için aradığımda ise sürekli oyalıyorlar.
Müşteri memnuniyeti umurlarında değil, zaten müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkânsız. İnternet için kurulum vs. hazır, sadece sinyal vermeleri için neredeyse 1 haftadır bekliyorum. Başvuruda bulunurken 48 saat içinde aktifleşecek demişlerdi.
Kasım ayının sonlarında size başvuru yaptım, Kasım'ın 29'unda kurulum yapıldı. Sizi kurulumdan önce de arayarak aboneliğimin 1 Aralık'ta başlamasını istedim, 'tamam' dediniz, 'kaydettik' dediniz; ancak aboneliğim Kasım'ın otuzunda başlamış. Bu durum yanıltıcı değil mi? Şu an aktivasyondan itibaren 7...
14 Eylül Perşembe gününde yapmış olduğum yeni abonelik başvurusunun bir haftadır. Bağlantı yapılamadı. Sözde Türkiye içerisinde 1 gün içerisinde kurulum sağlayan firmayız diyorlar. Bana en fazla 2 iş günü içerisinde kurulum yapılacak dediler. Müşteri memnuniyeti sıfır, hizmet sıfır. Ben başvurumu ip...
Kurulum yapılalı 4 gün, toplamda başvuru yapalı 9 gün oldu. Hâlâ internetim açılmadı. Tavsiye üzerine bağlattık ama pişman olduk. Müşteri hizmetleri ile her görüşmede farklı bir bahane sunuyorlar ama ortada hiçbir zaman için çözüm olmadı. Böyle olursa iptal edeceğim.
5 gün içerisinde aktivasyon yapılacak hatta aciliyet belirttik daha hızlı gelsin diye ama kimseye ulaşamıyorum! Eğer 22 Haziran Cumartesi internetim açılmayacak ise işlemlerini iptal edin, başka firmadan alırım. Sözünde duramayan saçma sapan davranışlar sergileyen bir firmaya güvenemem!
Yorumlar