to read complaints and reviews, or file yours.PDF Düzenleyici Hizmetinde Gizli Ücret Ve İade Sorunu Mağduriyeti
20 Aralık tarihinde PDF Guru isimli siteden yaklaşık 39 TL olduğu belirtilen bir PDF düzenleyici hizmeti satın aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan bilgim ve onayım dışında, tek seferde 2.099 TL tutarında çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Siteye giriş ve ödeme ekranında bu yüksek tutar hiçbir şekilde açık ve net biçimde gösterilmedi; aksine 39 TL’lik bir hizmet veya deneme süreci gibi sunulup, sonrasında fahiş bir ücret yansıtıldı.
Ödeme sonrasında sistem düzgün çalışmadı ve vaat edilen PDF düzenleme hizmetinden hiç faydalanamadım. Buna rağmen kartımdan bu kadar yüksek bir bedel tahsil edilmiş durumda. İşleme ilişkin olarak ne bir onay e-postası ne de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı; harcama detayını banka hareketlerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen gördüm.
Yaşanan bu yanıltıcı fiyatlandırma ve izinsiz/haksız ücret çekimi nedeniyle, kartımdan tahsil edilen 2.099 TL’nin ivedilikle ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. PDF Guru’ya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. İade işlemi gerçekleşmediği takdirde, bankam aracılığıyla harcama itirazında bulunarak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
