5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Millenicom üzerinden VDSL 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 29 Aralık tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre içinde sorun bir türlü çözülemedi.

Arıza başladığından beri Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. Her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, bunun dışında net bir açıklama, çözüm süresi veya somut bir adım tarafıma iletilmedi. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle evde interneti hiç kullanamıyorum.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını istiyorum.