to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Bağlantısı Kesik, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Millenicom VDSL ev interneti aboneliğim için 29.12.2025 tarihinde saat 09:30’dan itibaren hiç internete bağlanamıyorum ve o günden bu yana sorun hiç düzelmedi. Evim İstanbul Kadıköy Acıbadem’de bulunuyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini sürekli arayarak defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde sadece “İlgili ekip arızanız ile ilgileniyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum ancak arızanın ne olduğu, neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Hizmetime ait müşteri numaram 5206990’dır.
Millenicom’dan, öncelikle tarafıma bir yetkilinin ulaşıp arızanın ne olduğu ve çözüm için atılan adımlar hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapmasını, ardından da bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
