İlk Yıkamada Renk Solması Ve Şikayetime Cevap Alınmadı

Milastil’in Instagram adresi üzerinden Etnika Pamuklu Beyaz Gömlek Tunik ürününü satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra henüz üzerime bile giymeden, yıkama talimatlarına da dikkat ederek 20 derecede ve tek başına makinede yıkadım. Buna rağmen gömleğin rengi ilk yıkamada hemen soldu ve görüntüsü çok bozuldu.

Durumu Milastil’e ilettim, hatta ürünün halini gösteren video da gönderdim. Buna rağmen ürünün kendi renginin bu olduğunu söyleyip sorunu kabul etmediler ve sonrasında mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Ben ürünü 1.240 TL ödeyerek, pamuklu ve kaliteli bir gömlek beklentisiyle aldım; bu şekilde ilk yıkamada solması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya değişimiyle beraber ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.