to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinyağında Sızıntı Ve Hasarlı Paket, İade Ve Değişim Talebi
01.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, aldığım ürünler arasında Yudum zeytinyağı da bulunuyordu. Siparişim geldiğinde yağ tenekesinin üzeri komple yağ içindeydi, kapağın açık olduğu veya bir yerinden kaçırdığı çok belliydi. Kuryeye durumu söylediğimde kapaktan kaçırmış olabileceğini, istersem iade alabileceklerini belirttiler. Ben de ürünü iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem henüz yapılmadı.
Aynı ürünü tekrar alabilmek için ikinci kez zeytinyağı siparişi verdim, bu kez de gelen yağ tenekesi her tarafından ezik büküktü, dik durmakta zorlanıyor. Bu şekilde bir ürünü evde nasıl güvenle saklayıp kullanacağımı gerçekten bilemiyorum ve açıkçası sorunlu ürünlerin özellikle bana gönderildiğini düşünmeye başladım.
Migros Hemen’e ait 867973919 numaralı siparişimle ilgili olarak, ilk siparişimde iade edilen yağın ücretinin hesabıma yatırılmasını, ikinci siparişte gönderilen hasarlı ürünün ise sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle zeytinyağı gibi ürünlerde paketleme ve ürün kontrolüne daha fazla özen gösterilmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kurye geldi iade için geldim dedi. İade demedim ben dedim. Değişim olacak dedim. Buraya iade girilmiş dedi. Sorumluyu aradı elimizde yok bu üründen o yüzden iade alacağız dedi. Migros hemen den ürüne baktığımda stokta hala ürünün olduğunu görüyorum. Bana kasıtlı yapılan bir şey sanırım değişim yapmamaları. Ürün ellerinde olmasa sepete eklenemez zaten. Ellerinde olan ürünü yok diyorlar.
Sonunda siparişim geldi ulaştı elime
