to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs tarihinde 0538******* numaralı hattıma tanımlı hesabımla Migros mağazasından, kampanya açıklamasında “her bir üründen 4 adet için Money iade” yazan bir kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ürünlerin 3 farklı çeşidinden, açıklamada yazan kurala uygun olacak şekilde ve hiçbir üründe 4 adeti aşmadan alışverişimi gerçekleştirdim.
Alışverişten sonra 2 gün boyunca hesabıma herhangi bir Money iadesi yapılmadı. Bunun üzerine iki kez Migros müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mağaza çalışanlarıyla da görüştüm. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza çalışanları, aldığım ürünlerin farklı çeşitler olduğunu ve yaptığım alışverişin kampanya koşullarına uygun olduğunu teyit etti. Buna rağmen iki gün sonunda hesabıma sadece 240 TL yattı, oysa kampanya koşullarına göre 720 TL iade olması gerekiyordu.
Kampanya açıklamasının yeterince açık ve net olmaması nedeniyle tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Ben alışverişimi, belirtilen kurala uygun şekilde ve iyi niyetle yaptım. Hakkım olan tam tutardaki Money iadesinin (toplam 720 TL olacak şekilde eksik kalan kısmın) tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini, gerekli düzeltmenin hesabıma yansıtılmasını ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için kampanya açıklamalarının daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini rica ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak Kozlu'da Migros Sanal Market üzerinden 740268649 numaralı siparişi verdim. 15-16 Ekim 2025 tarihlerinde geçerli olan pirinç ve paketli sucuklarda “2 al 1 Money iade” kampanyasından yararlanarak toplamda 841,90₺ harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine get...
Migros Sanal Market üzerinden 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL’yi biraz geçen bir alışveriş yaptım. “İki al bir iade” kampanyasına bu alışverişle birlikte katılmak istedim ancak alışverişten önce Money hesabım yoktu. Siparişi oluşturduktan sonra Money hesabı açtım ve sipariş daha elime ulaşmadan...
25.11.2025'de, 765581911 numaralı siparişimle Migros Sanal Market üzerinden Migros uygulamasıyla deterjan ve genel temizlik ürünlerinde geçerli 'iki al biri iade' kampanyasına katılarak yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 26.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak kampanya kapsamı...
Yorumlar