to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Money Kartı Hesaba Eklenemiyor, Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamıyorum
Migros’un verdiği Money kartını kaydetmek için hem Migros Money uygulamasını hem de internet üzerinden hesabımı kullanmak istedim; ancak sistemde hâlâ eski kartım kayıtlı görünüyor ve yeni kartı ekleyebileceğim hiçbir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle yeni kartımı bir türlü tanımlayamıyorum.
Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor. Bu kadar basit bir işlem için WhatsApp müşteri hizmetleri hattından da hiçbir şekilde destek alamadım, sorunum çözülmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise asla canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum; sadece hazır sesli yanıt sistemi dönüyor ve yönlendirmeler sürekli yanlış oluyor, aradığım desteği vermiyor.
Migros’tan, yeni Money kartımın hesabıma kaydedilip aktif edilmesini ve ayrıca bir müşteri temsilcisine bağlanarak bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi ivedi olarak talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
