to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Sorunu
24.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesine verilen Migros Hemen siparişimde (sipariş numarası: 784656499) tarafıma yanlış ürünler teslim edildi. Teslimattan bu yana 2 gün geçmesine rağmen ne doğru ürünler getirildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ararız, bekleyin” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca uygulamaya girdiğimde sorunun sanki çözülmüş gibi sistemde “sorun çözüldü” olarak işaretlendiğini gördüm. Hem yanlış ürünlerle mağdur edildim hem de çözüldü olarak gösterilerek durum geçiştirildi.
Yanlış getirilen ürünlerin evimden alınmasını ve bu siparişe ait tüm ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
