Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Van İpekyolu bölgesine 16 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 1429948924 numaralı siparişimde tarafıma başka bir müşteriye ait yanlış ürünler teslim edildi. Kendi sipariş ettiğim ürünler gelmedi.

Durumu fark eder etmez sistem üzerinden talep oluşturdum ve canlı destek ile de durumu bildirdim. Yanlış gelen ürünlerin alınarak kendi ürünlerimizin yeniden teslim edilmesini beklerken hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunla ilgilenen oldu.

Yanlış ürünler hâlâ bizde duruyor, kendi ürünlerimiz ise hiç ulaşmadı. Bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık siparişimin tamamı için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.