to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan günü 5m Velux Migros şubesinden, Migros uygulaması üzerinden tavuk baget siparişi verdim (sipariş no: 849752472). Ancak tavuk baget yerine tavuk kanat gönderildi. Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşarak çağrı oluşturdum. Bana, ürün için değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini ilettiler.
Bu görüşmeden sonra geçen süre içinde, Migros çalışanı ürünü almaya gelmediği için defalarca kez tekrar çağrı oluşturdum. Hatta çağrılarımdan biri, sorun çözülmüş gibi gösterilerek kapatıldı. Bunun üzerine çözülmediğini belirterek yeniden çağrı açtım ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de yapılan hatayı düzeltmek için herhangi bir adım atıldı.
Bugün 5. Gün ve bu süre boyunca tavuk ürününü buzdolabında bekletmek zorunda kaldım. Ürün artık bozulmaya ve ciddi şekilde koku yapmaya başladı, evde durulamayacak seviyede keskin bir koku var. Ürünü çöpe atamıyorum çünkü ürünü almadan iade işlemi yapmayacaklarını söylüyorlar. Hem para verip hem de ürünü çöpe atmak zorunda kalmak, yaşadığım mağduriyeti katlayarak artırıyor.
Defalarca çağrı açmama rağmen geri dönüş yapmayan, süreci takip etmeyen mağaza yetkililerinden ve çağrımı “çözümlendi” diye kapatıp genel müdürlüğe bu şekilde yanlış bildirimde bulunan çalışan (lar) dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, yanlış ürünün evimden alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili mağaza sorumlularından yetkili, üst düzey bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.
06.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Panora Migros şubesinden 713828848 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık saat 15.00 civarında temassız olarak teslim edildi, pakette herhangi bir hasar yoktu. Siparişi teslim aldıktan sonra 15.05 civarında tavuk kanat ürününü açtığım...
27 Şubat tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim online siparişimde aldığım tavuk ürünü bozuk çıktı. Son kullanma tarihi 5 Mart olmasına rağmen dün pişirmek için elime aldığımda hem ağır bir koku vardı hem de tavuğun rengi sararmıştı. Evde 2–3 gündür anlam veremediğimiz bir koku vardı, kokunun bu ...
29/07 tarihinde Migros sanal market siparişimdeki tavuk tarihi geçmiş ve bozuk çıktı. Paketi açtığımda ağır kokusundan dolayı dolaba dahi koymadan attım. Ve akabinde müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde, mağazayı arayıp ücret iadesi talep edeceklerini söylediler. ( olaydan birkaç gün öncesi, ya...
31 Mart’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim aynı gün teslim edildi. Siparişimde yer alan tavuk ürününün son tüketim tarihine sadece 3 ...
Migros Hemen üzerinden 703212917 ve 703001230 numaralı online market siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde bozuk ve son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmış tavuk gönderildi. Dün akşam saat 18:30’dan bu yana müşteri hizmetlerine defalarca (yaklaşık 8-9 kez, hem yazılı hem telefonla...
Yorumlar