Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Kart Çekimi İçin Hemen İade Talebi

18 Nisan saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, almak istediğim ürün yerine marul gönderildi ve buna rağmen doğru ürünü almışım gibi aynı ücret kartımdan çekildi. Ürün değişikliğinden dolayı zaten fiyat farkı olması gerekirken, bunun dışında kartımdan yaklaşık 50 TL de fazladan çekim yapıldığını fark ettim.

Sipariş numaram #859302055’tir. Sipariş elime geçtiği anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve canlı destekle görüştüm. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ elimde duruyor ve bu gecikme yüzünden ileride beni kusurlu bulmalarından endişe ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve kartımdan yapılan fazla çekimle ilgili inceleme yapılarak, ürün ve tutar farkının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.