to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Adresi Ve İletişim Sorunu
01.03.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten sipariş verdiğim ürünleri yanlış adrese teslim almayı seçtim. Hatanın farkına varıp müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş adresini yanlış seçtiğimi, iptal etmek istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri de mağazaya ilettiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi fakat 2 gündür dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, iptalin inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Bu arada sanal mağazadan akşam 21.30'a kadar kontrol ettiğimde siparişimin halen hazırlanmakta olduğu yazıyordu. Sabah 10.00'da tekrar baktım, mağazadan teslim edildi diye yazıyor. Ben mağazaya gidip teslim alamadığım halde ürün nasıl teslim edildi diye az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, yine bana dönüş yapılacağı söylendi.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros pazar günü beni arayıp mağaza size dönüş yaptı mı diye sordu hayır dedim kimse aramadı mağazadan tamam dönerler dedi kapattı pazartesi günü ancak döndü mağaza bu nasıl bir işleyiş anlamayamadım çok basit bir olay kimsenin kimseden haberi yok mağazadan pazar günü akşam üzeri siparişimi aldırdım mağaza bugün arıyor ürünleriniz burda duruyor aldırın diyor biz akşam aldırdık diyoruz hayır ürünler burda diyor orada ki görevli ben artık bu saçmalıkla uğraşmaktan yoruldum
