to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Emin Ali Paşa Suadiye şubesinden cuma akşamı saat 20:00 civarında sigara satın aldım, ancak kasada yanlış ürün verilmiş. Ertesi gün çalışma saatlerine yetişemediğim için bugün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talep ettim.
Kasadaki görevli “bir soralım” diyerek mağaza yetkilisi K**** Bey’e durumu iletti. K**** Bey o sırada başka bir işle ilgileniyordu, “Ne zaman aldınız? ” diye sordu, zamanı söyledikten sonra ise “Değiştiremeyiz, alırken baksaydınız” şeklinde bir cevap verdi ve ben hatanın kasadan kaynaklandığını söylememe rağmen konuyla ilgilenmeden işine geri döndü. Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada bu kadar umursamaz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım görmek beni gerçekten üzdü.
Fişim halen elimde mevcut ve yanlış verilen ürünün Migros kasasından alındığı açıkça görülüyor. Yanlış verilen sigaranın değiştirilmesini ve özellikle bu olayda adı geçen personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben anlamadım firmayla ilgili şikayetim karşısında bana sadece iletişim bilgilerini vermiş olmalarını... Bu bir sonuç değildir çünkü ben zaten mağazanıza gidip hatayı düzeltmeye ilgilenilmedi bunun üzerine belki olumlu sonuç alırım diye yaptığım işlemin karşılığı cevabı yeniden benim onları aramam için iletişim bilgilerinin verilmesi saçmalık ötesi.
01.12.2025 tarihinde saat 18:04’te Migros Ağaoğlu My Home mağazasından toplam 705,23 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bulunan 3 paket sigaranın 3’ü de kasada yanlış verilmiş. Bunu fark ettikten sonra fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazaya gittiğimde, kasada yap...
Antalya Fener Migros şubesinde bugün yaşadığım iade/değişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de aynı markette yanlış marka sigara verilmesi sorununu yaşamış ve o zaman değişim yapılmıştı. Yine çok sayıda ürün alırken poşetler doldurulurken kasadan verilen sigarayı kontrol edemedim v...
05.12.2025 tarihinde saat 15:11’de İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi’nde bulunan Migros Ticaret a. Ş şubesinden kasadan 4 paket sigara satın aldım. Kas...
Beylikdüzü AVM içindeki Migros Çeşme kahvi... Şubesinden bugün çeşit olarak satılan bir tatlı aldım. Tatlının üzerinde yabancı bir şey fark ettiğimiz için ürünü değiştirmek üzere kasaya gittik. Ancak kasadaki görevli son derece kaba bir üslup ile konuşarak ürünü değiştirmeyeceğini, iade ya da para i...
03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ett...
Yorumlar