to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şampuan Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
28 Mart Cumartesi günü Çekmeköy Ömerli Migros’tan toplu sipariş verdim. Siparişimde özellikle L'Loreal Paris Elseve Hydra [Hyaluronic] Pure Salisilik Asit İçeren Yağlanma Karşıtı Arındırıcı Şampuan 300 ml ürününü talep etmeme rağmen, poşetten farklı bir şampuan çıktı.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince değişim için hemen talep oluşturdum. Ardından üç gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde aciliyet bildirildiği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede doğru ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Cumartesi gününden beri arıyorum sizin dönüş yapacağınız iletiliyor. Hala dönüş yok! Pes diyorum! Bu kadar sorumsuzluk olamaz!
