Açılmış Ve Eksik Saç Boyası İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Gaziantep ilinden Migros Sanal Market üzerinden bugün öğleden sonra alışveriş yaptım. Aldığım L’Loreal 7.11 saç boyasının kutusunun açılmış olduğunu ve içinden iki parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde, eksik ve açılmış olarak teslim edilmesi beni hem hijyen hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online kanallar üzerinden iletişim kurmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çözüm için muhatap bulamamak, mağduriyetimi daha da artırdı.

İlgili sipariş numaram 842387305’tir. Eksik ve açılmış gönderilen L’Loreal 7.11 saç boyasının, en kısa sürede sağlam ve tam içerikli yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.