to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek: Ücret İadesi Talebi
Migros Sanal Market’ten 03.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimde L’Loreal Yaş Uzmanı 55+ ürününü sipariş etmeme rağmen, tarafıma 50+ olan ürün teslim edildi. Yanlış ürün geldiğini fark edince değişim talebinde bulundum ancak o günden beri herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Önce uygulama üzerindeki destek hattı ile yazıştım, talebimin iletildiği ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumun acil olduğunu özellikle belirttim, aciliyet bildirildiği ifade edildi ancak yine de ne arandım ne de sorunum çözüldü.
Başta sadece doğru ürünle değişim talep etmiştim, ancak uzun süre ilgilenilmediği için artık yanlış getirilen ürünün alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: 5××*****31. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
