Yanlış Kalitede Et Ve İade Alımının Gecikmesi

8 Nisan saat 12:41’de Migros Sanal Market üzerinden “Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg” ürününden 1,024 kg sipariş verdim ve ürün aynı gün 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda etin neredeyse tamamının yağdan oluştuğunu, kebaplık et kalitesinde kesinlikle olmadığını fark ettim.

Hemen aynı gün sistem üzerinden talep oluşturarak durumu bildirdim ve iade talep ettim. Müşteri hizmetleri ürünü almaya geleceklerini ve iade işleminin yapılacağını söyledi. Ancak “gün içinde ürünü alacağız” denmesine rağmen iki gündür ürünü almaya gelen olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürün evde bekliyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de mağduriyet açısından beni rahatsız ediyor.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 852590538 numaralı siparişte yer alan bu ürünün bir an önce adresimden geri teslim alınmasını ve ürün ücretinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.