Yanlış Jantlı Ve Hasarlı Bisiklet Teslimatı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Sanal Market üzerinden geçen hafta cuma günü bir çocuk bisikleti siparişi verdim, ürün pazartesi günü Antalya Kemer adresime teslim edildi. Sipariş ekranında ürün 24 jant olarak ve bisiklet görseliyle gösterilmesine rağmen, tarafıma kordonlu bir model ve 21 jant bir bisiklet gönderildi. Ayrıca gelen bisikletin arka tekerleği de patlaktı.

Hem görselde ve açıklamada gösterilen ürünle alakasız, daha küçük jantlı bir ürün gönderilmesi hem de ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Migros Sanal Market’ten 897070892 numaralı siparişime ait bisikletin, sipariş sayfasında belirtildiği ve görselde gösterildiği gibi 24 jant, doğru model ve sorunsuz bir ürünle en kısa sürede birebir değişimini talep ediyorum.