Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Nakit İade Reddi

28.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Maltepe İdealtepe’deki Migros şubesinden Orkid pet aldım. Reyonda ürünün üzerinde sarı etiket vardı, birkaç tane etiketi yapıştırmışlardı, ürünün 175 TL’den düştüğünü, Money Kart ile 130 TL’ye geleceğini belirtiyorlardı. Buna güvenerek ürünü aldım. Ancak kasadan geçtikten sonra fişe baktığımda ürünün 245 TL olarak geçtiğini gördüm.

Saat daha 20.00 olmasına rağmen durumu belirtip geri mağazaya girdiğimde, çalışanlar bu fiyatın yarının fiyatı olduğunu, etiketin o yüzden konduğunu ve kasaya yansımadığını söylediler. Henüz kapanmaya çok vakit varken, etiket üzerinde yazan fiyattan satılmadığını söylemeleri bana göre tamamen yanıltıcı bir uygulamaydı.

Yanlış fiyatla geçtiği için iade talep ettim, iade için yaklaşık bir saat bekletildim. Ödemenin yapıldığı karta iade edemediklerini söylediler. Nakit olarak geri ödemelerini istediğimde de bunu kabul etmediler. Tüm ürünleri iptal ettirmeme rağmen yine beklettiler, paramı nakit olarak iade etmediler ve sonunda mecbur bırakıldığım için istemediğim halde hediye çeki kullanmak zorunda kaldım.

Raf etiketinde Orkid Ultra Gece Ekstra 16’lı ürününün normal fiyatı 174,95 TL, Money’li fiyatı ise 129,95 TL olarak yazmasına rağmen kasada 245 TL tahsil edilmiştir. Ürünü aldıktan ve itirazımı ilettikten sonra sarı etiketlerin raftan kaldırıldığını gördüm. Etiketinde indirimli fiyat yazmasına rağmen kasada daha yüksek bedelle geçen Orkid ürünümün, etikette belirtilen tutar üzerinden düzeltilmesini, zorla verilmiş hediye çeki yerine ödediğim tutarın nakit olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Maltepe İdealtepe şubesindeki bu uygulama ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.