Migros Damlataş Şubesinde 3 Al 2 Öde Kampanyası Uygulanmadı, 309,85 TL Fazla Ödedim

08.06.2026 tarihinde saat 16:48 civarında Alanya Migros Damlataş şubesinden evcil hayvan maması reyonunda “3 al 2 öde” kampanyasından ürünler aldım. Kasaya geçtiğimde kampanyaya rağmen indirim sistemde görünmedi, tutar düşmedi. Kasadaki çalışanlar barkodların doğru olduğunu ve aslında indirimin olması gerektiğini kabul ettiler ancak “sistem indirim yapmıyor” diyerek işlemi tamamladılar.

Bu alışverişte toplam 1.456,25 TL ödedim ve hesaplamama göre 309,85 TL fazla ödeme yaptım. Reyonda görünen fiyat ve kampanya ile kasada çıkan tutarın uyuşmaması, üstelik personelin de bunu görmesine rağmen çözüm üretememesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım durum, tüketici açısından kabul edilemez bir uygulama.

Migros Money Club kartımla yaptığım bu alışverişte benden alınan 309,85 TL fazla ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu iadenin Money Club kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca reyon fiyatları ve kasa sisteminin derhal düzeltilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.