to read complaints and reviews, or file yours.Uzman Kasap Klasik Köfte Ürünün Eksik Gelmesi Ve Yanıt Almama Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden 14.10.2026 tarihli, 19:00–21:00 teslimat aralığıyla verdiğim 1465615567 numaralı siparişim, araç arızası gerekçesiyle ertesi gün teslim edildi. Teslimat sırasında Uzman Kasap Klasik Köfte 320 g ürününden 1 adet siparişim olmasına rağmen bu ürün hiç getirilmedi. Siparişimin diğer kalemleri teslim edildi, sadece 308,95 TL tutarındaki bu ürün eksik bırakıldı.
Sipariş sonrası hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde yer alan “Sipariş Değerlendir” alanından durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Daha önce yaşadığım sipariş sorunlarında aynı kanaldan yazdığımda kısa sürede aranıp çözüm üretilmişti ancak bu sefer ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik şu an aynı “Sipariş Değerlendir” ekranına tekrar girmeye çalıştığımda sistem izin vermiyor, bu yüzden sorunu yeniden bildiremiyorum.
Eksik getirilen ürünüm için tarafıma 308,95 TL tutarında iade yapılmasını ya da ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriye mutlaka dönüş sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros yetkilileri şikayetin ardından hemen arayıp özür dilediler ve 308,95 TL işlemin iade edeceklerini belirttiler. Bu sabah da banka kredi kartından "yaptığınız... İşleminiz için 308,95 TL kartınıza iade edilmiştir" şeklinde SMS geldi. Kısa sürede çözüm oluşturulduğu için teşekkür ederim.
