to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hatası İçin Değişim Reddi Ve Kasiyerin Uyarılması Gerekiyor
27.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00 civarında Sakarya Serdivan AVM Migros şubesinden telefon numaram üzerinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer hanımefendiye özellikle Parliament Night Blue sigara istediğimi belirttim. Ancak kasadan çıktıktan sonra pakete baktığımda Parliament Midnight Blue verildiğini fark ettim.
Yaklaşık 10 dakika içinde tekrar mağazaya geri dönüp yanlış ürün verildiğini söyledim ve değişim talep ettim. Buna rağmen kasadaki görevli, kendi yaptıkları hataya rağmen “yasal süreç” gerekçesiyle sigara değişimi yapamayacaklarını söyledi. Kendi hatalarının bedelini tüketicinin ödemek zorunda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Migros’tan, tarafıma verilen yanlış Parliament Midnight Blue ürününün, talep ettiğim Parliament Night Blue ile değiştirilmesini ve ilgili kasiyerin bu konuda dikkatli olması için uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
