to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 1.982 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödeme esnasında sistem aynı zamanlamayla üç kez ödeme almış ve kartımdan toplamda 3.964 TL fazla çekim yapılmış durumda. Bu işleme ait sipariş numaram #855221410’dur.
Daha sonra bankamda bir adet 1.982 TL’lik ve ayrıca 0,41 TL’lik bekleyen iade hareketi gördüm ve bu tutarlar aynı gün hesabıma geçti. Fakat geriye kalan 1.982 TL fazla ödeme tutarı hâlâ hesabıma geri yatırılmadı ve bu tutar uzun süredir beklemede görünüyor. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım.
Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden talep bırakarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde işlemin inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse bilgi vermedi ve sistemde taleplerim “çözüldü” denilerek kapatıldı. Ne yazık ki ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Bu tutarlar benim için yüksek meblağlar ve açıkçası bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de uygulamanın güvenliği konusunda endişelendiriyor. Eğer 1.982 TL’lik alışverişte üç kez çekim oluyorsa, daha yüksek tutarlı bir alışverişte çok daha büyük mağduriyetler yaşanabileceğini düşünüyorum.
Fazla çekilen 1.982 TL tutarının ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını ve bu çoklu çekim sorununa neden olan güvenlik açığı ya da sistem hatası her ne ise detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da verdiğim 779203806 numaralı siparişimin ödemesini Garanti Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim. Alışverişimin tutarı 6.348,84 TL olmasına rağmen, sanal kart hesap dökümümü kontrol ettiğimde yaklaşık 3 dakika arayla aynı tutarın iki kez çekildi...
Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ancak son iki aydır yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı alışverişler için ödemem kartımdan iki kez çekiliyor. 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL, 10.02.2026 tarihinde ise yaklaşık 3.400 TL tutarlarındaki alışverişlerim...
Migros Sanal Market üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 12:23’te verdiğim 783684381 numaralı siparişimde, kredi kartımdan sipariş toplamı üzerinden fazla çekim yapılmıştır. Sipariş toplam tutarı 971,13 TL olmasına rağmen, kart ekstreme 1.116,80 TL olarak yansıtılmıştır. Ödemeyi yaptıktan hemen sonr...
09.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da online alışveriş yaptım. Aldıklarımın toplamı 1.388,90 TL olmasına rağmen, banka kartımdan 1.597,24 TL çekildi. Yani kartımdan haberim ve onayım olmadan fazla ücret tahsil edildi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, bu durum...
Garanti BBVA 
Yorumlar