Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret Alınması Kabul Edilemez

profile
Selim
15 Şubat 11:27
133

Migros Hemen üzerinden az önce 5 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden birinin stokta olmamasını normal karşıladım ancak kalan 4 parça siparişten birini de tamamen unutmuşsunuz. Buna rağmen o ürün için de ekstra ödeme alınıyor olması operasyonunuzun ne kadar dikkatsiz işlediğini gösteriyor.

Sipariş numaram 817335813. Hem eksik ürün gönderiyorsunuz hem de ücretini tahsil ediyorsunuz, bu durum gerçekten kabul edilemez ve müşteriyi mağdur ediyor. Bu kadar kısa sürede yaşadığım bu olayı “hızlı teslimat” iddiasındaki bir hizmete hiç yakıştıramadım.

Acilen eksik bıraktığınız ürünün tarafıma teslim edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 11:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Selim
Selim
15 Şubat 11:59

Size ulaşmakla ilgili bir problem yok. Siz de ki problem konu çözebilecek bir biriminiz olmaması. Mesajlaşma ya da çözmek için aradığınızı söylediğiniz numaradan söylediğiniz tek şey ilgili birime iletiyoruz cümlesi. Ne ilgili birimmiş gizli tarikat gibi. İçeride bir tartışın konuyu sonra yine dönüş yaparsınız ilgili birime ilettik görüştüler diye. Alelade bir organizasyonunuz var. Çok da kimse birbirini ciddiye almıyor sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
30 Nisan 2023 09:22
295
"Özellikle müşteri temsilcisi Esra Hanım'a çok teşekkür ederim"
Migros Bir Türlü Gelmeyen Ürünler

profile
Gözdenur
27 Mayıs 2025 21:20
297
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

profile
Buket
23 Kasım 2024 23:29
370

profile
Yüksel
14 Mart 2025 18:28
356
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
4
Metin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Metin
30 Ağustos 2023 22:23
139
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri