to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret Alınması Kabul Edilemez
Migros Hemen üzerinden az önce 5 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden birinin stokta olmamasını normal karşıladım ancak kalan 4 parça siparişten birini de tamamen unutmuşsunuz. Buna rağmen o ürün için de ekstra ödeme alınıyor olması operasyonunuzun ne kadar dikkatsiz işlediğini gösteriyor.
Sipariş numaram 817335813. Hem eksik ürün gönderiyorsunuz hem de ücretini tahsil ediyorsunuz, bu durum gerçekten kabul edilemez ve müşteriyi mağdur ediyor. Bu kadar kısa sürede yaşadığım bu olayı “hızlı teslimat” iddiasındaki bir hizmete hiç yakıştıramadım.
Acilen eksik bıraktığınız ürünün tarafıma teslim edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Size ulaşmakla ilgili bir problem yok. Siz de ki problem konu çözebilecek bir biriminiz olmaması. Mesajlaşma ya da çözmek için aradığınızı söylediğiniz numaradan söylediğiniz tek şey ilgili birime iletiyoruz cümlesi. Ne ilgili birimmiş gizli tarikat gibi. İçeride bir tartışın konuyu sonra yine dönüş yaparsınız ilgili birime ilettik görüştüler diye. Alelade bir organizasyonunuz var. Çok da kimse birbirini ciddiye almıyor sanırım.
