to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Sistemde Teslim Edildi Görüntülenmesi Ve İade Talebi
23.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim #822910106 numaralı siparişim Kadıköy Caferağa Mahallesi, İstanbul adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Buna rağmen dünden beri ücret iadem yapılmadı.
Durumu fark eder etmez defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, en az 6 farklı kişiyle konuştum. Her seferinde siparişin teslim edildiğini söylediler, ben teslim almadığımı belirttim, yardımcı olacaklarını söyleyip konuyu kapattılar fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde “tamam” denmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de iade gerçekleşti. Üstelik ürün gelir diye evden çıkmayıp özellikle beklemek zorunda kaldım.
İki gündür devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu saçmalık sürerse gerekli resmi şikayet yollarına da başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
