Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Acil Bebek Bezi İhtiyacı İçin Geri Ödeme Talebi

27 Nisan saat 08.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 865554429 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde özellikle bebek bezi vardı ve şu an elimde bez kalmadı, gerçekten çok zor durumda kaldım. Ödediğim tutar 426,94 TL’dir ve teslimat adresim Erzurum Yakutiye bölgesidir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyetimi özellikle belirttim. Mağaza ile görüşüldüğü, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem teslim edilmemiş bir sipariş için ücret ödemiş olmam hem de bebeğimin acil ihtiyacının karşılanmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimin hemen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.