to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünleri İçin Ödenen Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Teslim Edilmemesi
06.04.2026 tarihinde saat 11:05’te Migros Sanal Market üzerinden 851284901 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimde bebek bezi, bebek şampuanı ve ıslak mendil gibi acil ihtiyaç olan ürünler bulunuyordu. Siparişimin İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat hiç yapılmadı ve bu nedenle özellikle bebeğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiğini söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir arama ulaşmadı, bildirimsiz şekilde siparişimin iptal edilmesini ve ödemesi alınmış bir siparişin teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Siparişimin neden teslim edilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi veya ürünlerin acilen yeniden teslim edilmesi konusunda hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu şekilde cevabı asla kabul etmem mümkün değil! Aldığım ürünler bebek bezi ve bebek şampuanı dır siz bir bebeği mağdur ettiniz ben sizin gibi "kurumsal" bir firmaya güvendim ama bu size hiç yakışmadı tamamen hayal kırıklılığına uğrattınız beni en azından özür mahiyetinde bir bebek bezi ya da bir başka bir şey yollayabilirdiniz
