to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 788448683 ve 788459818 numaralı siparişlerimin teslim edilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
31 Aralık tarihinde 10:00–12:00 teslimat aralığı için oluşturduğum bu siparişler, belirlenen saatlerde tarafıma ulaşmadı. Gecikme, iptal ya da herhangi bir sorunla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Siparişlerimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir cevap verilmedi.
Bu siparişler için tarafımdan toplam 1.900,49 TL ve 798,90 TL tutarlarında ödeme alınmış olup, şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmamıştır. Zamanımı teslimat saatine göre planlamış olmama rağmen yaşanan bu sorumsuzluk hem mağduriyet yaratmış hem de Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bilgilendirme yapılmadan sipariş iptal edilmesi ve üzerine ödeme iadesinin de gerçekleştirilmemesi, müşteriye karşı saygısız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır.
Migros’tan, ilgili siparişlerimle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını, ödemelerimin derhal iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...
Migros Sanal Market üzerinden 703865206 numaralı siparişimi 10.54’te eve teslim olarak verdim. Siparişimin 19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18.07’de “siparişiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mail aldım ve teslimatın ertesi gün 12-14 saatleri arasında yapılacağı belirtildi....
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
Migros Sanal Market üzerinden 4 Aralık’ta 771987771 numaralı siparişi verdim, ödemesini yaptım ve teslimat saatini beklerken, teslimata yaklaşık 1 saat kala herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda indirimlerin bittiğini ...
29 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 729292522 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, 30 Eylül Salı günü 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “adres yanlış” denilerek siparişim iptal edildi. Bu durumu kendim müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar