Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim

Bilge
03 Aralık 10:09
31

2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve geleceği söylendi ancak sipariş yine de teslim edilmedi. Uygulamada “yolda” görünmesine rağmen ürünler gelmedi.

Ertesi sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin sokağa giremediği, bu nedenle siparişimin iptale düşeceği bilgisi verildi. Aynı saatlerde başka bir market uygulamasından verdiğim sipariş hiçbir sorun olmadan teslim edildi. Daha önce de gecikme yaşamıştım ancak ilk kez bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yanlış bilgi verilerek ve gece yarısına kadar bekletilerek mağdur edildim. Ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Migros gibi büyük bir markanın çok daha profesyonel çalışmasını, müşterisini doğru ve zamanında bilgilendirmesini beklerdim. Yaklaşık 1100 TL tutarındaki bu siparişime ait kredi kartı ödememin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.

03 Aralık 12:20 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice
26 Ekim 18:56
313

Dursun
23 Nisan 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

Zelal
02 Aralık 20:06
87
1
Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur
29 Eylül 23:40
226
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri