Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Gelmemesi

Konya Selçuklu Kule Site Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve 820238237 numaralı siparişim için yaklaşık 4 saattir gecikme yaşıyorum. Ürünlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime herhangi bir teslimat ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine teslimat saatini sürekli erteliyorlar. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de doğru düzgün bilgilendiriliyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Migros Sanal Market’in siparişimi en kısa sürede gerçekten teslim etmesini ve bunu yaparken de uygunsuz, çok geç bir saate randevu vermemelerini istiyorum. Siparişimin ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.