to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Yurt dışında olduğum için 30.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Marmaris ofisimize teslim edilmek üzere, 867151507 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimatı seçtim. Daha önce aynı şekilde birçok kez sorunsuz alışveriş yaptığım için, sistemden “sipariş teslim edildi” mesajı gelince bir problem olacağını düşünmedim.
Arkadaşım Türkiye’ye gelip Marmaris’teki ofise gittiğinde, Migros’tan hiçbir teslimat ulaşmadığını söyledi. Marmaris ofisimize sorduğumda ise kuryenin geldiği, ancak isim vermediği için teslimat yapmadan geri döndüğü bilgisi paylaşıldı. Yani sistemde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen, ürünler fiilen teslim edilmedi.
Siparişe ait 612,80 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi ancak ürünler bana ulaşmadı. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, fiilen teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslim edilmeden “teslim edildi” görünmesiyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Teşekkürler, hızlı aksiyon ile sorun çözüldü.
